photo Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Social - Services à la personne

Thionville, 57, Moselle, Grand Est

L'Association ATHENES - Thionville - cherche un(e) travailleur(euse) social(e) pour son service ACCOMPAGNEMENT DEMANDEURS D'ASILE FORMATION : - Educateur(trice) spécialisé(e) - Moniteur(trice)- éducateur(trice) - Conseiller(ère) en Economie Sociale et Familiale MISSIONS : Travail en équipe. Vous êtes chargé(e) de l'accueil et de l'accompagnement de familles en demande et/ou issues de la demande d'asile, hébergées en hôtel -par le 115 sur le territoire de la Communauté d'Agglomération THIONVILLE FENSCH. Cette prise en charge globale comprend, au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité de la cheffe de service, du Directeur et de la Directrice adjointe : - l'accompagnement individuel dans la recherche d'une orientation de sortie (suivi de la demande d'asile, droits communs, justice, santé, budget, logement) - l'accompagnement dans la vie quotidienne - la mise en place du projet personnalisé individuel - la gestion quotidienne des entrées et des sorties du dispositif - le bilan écrit d'activité - les liens avec les partenaires autour de la situation et dans le cadre d'actions collectives - les liens permanents avec le 115 - visites et permanences en[...]

photo Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle

Animateur socioculturel / Animatrice socioculturelle

Emploi Administrations - Institutions

Albi, 81, Tarn, Occitanie

Sous l'égide du Conseil d'Administration du CCAS et sous la responsabilité de la directrice du centre social, vous avez pour mission principale de participer à la conception du programme d'activités permettant de répondre aux besoins et intérêts des usagers et habitants. Afin de contribuer à l'animation de la vie du centre social et à renforcer les liens avec les habitants, vous êtes amené à coordonner les activités, à participer à la conception de projets et à en assurer la mise en œuvre sur le terrain. Mettre en œuvre et animer les actions du projet social (hors actions de soutien à la parentalité) Planifier et organiser les différentes actions et projets de lien social en lien étroit avec l'équipe Animer les actions et autres temps collectifs Assurer la mise en œuvre et le suivi des besoins logistiques Rechercher les partenaires et intervenants, et assurer l'interface Animer l'espace public Assurer le suivi des données quantitatives et qualitatives nécessaires à l'évaluation des activités S'assurer de l'établissement des documents administratifs nécessaires à l'organisation, au suivi et à l'évaluation des projets et actions dont il a la charge : écriture des projets[...]

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Technicien / Technicienne de bureau d'études de l'industrie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bois-le-Roi, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Bureau d'Études & Commercial(e) pour notre client basé à Bois-Le-Roi (77) Mission : 1. Bureau d'Études (BE) : - Participer à l'analyse des demandes techniques. - Préparer les éléments techniques nécessaires aux chiffrages et au suivi commercial. 2. Missions commerciales & administratives : - Réalisation de devis - Établir les devis à partir des demandes transmises par les clients ou les commerciaux. - Vérifier la cohérence technique et tarifaire des propositions. - Assurer le suivi des devis envoyés et réaliser les relances si nécessaire. 3. Support commercial : - Contribuer à la qualification des besoins des collectivités. - Préparer les documents et supports nécessaires aux réponses commerciales. 4. Suivi administratif : - Traiter les appels entrants liés aux demandes commerciales. - Répondre aux demandes d'informations techniques ou tarifaires. - Orienter les clients vers les bons interlocuteurs si besoin. Profil recherché : - Compétences techniques - Compréhension des équipements liés à la gestion des déchets ou matériels industriels. - Capacité à analyser et retranscrire un besoin technique. - Aisance avec les outils informatiques[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Visan, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Adecco recrute pour le compte de l'un de ses clients, pour une mission de longue durée, des Télévendeurs (H/F) Ce rôle est essentiel pour le développement commercial de l'entreprise, en assurant la gestion des demandes entrantes et la prospection téléphonique. Vous serez au cœur de l'activité, garantissant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle tout en contribuant à l'amélioration continue par des enquêtes de satisfaction. Votre mission principale consistera à traiter les demandes des clients et prospects, par téléphone et par mail, pour la vente de pièces issues de l'économie circulaire. Vous devrez rechercher les pièces demandées, apporter des conseils techniques, et réaliser des ventes complémentaires. En outre, vous serez responsable des encaissements et de la gestion des demandes après-vente, incluant la résolution des litiges et le suivi des dossiers. Nous recherchons des professionnel(le)s ayant une première expérience dans le domaine du support client et possédant des connaissances dans le domaine de la mécanique automobile. A l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez les écrits professionnels. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à[...]

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Technicien / Technicienne d'assistance en informatique

Emploi Négoce - Commerce gros

Saint-Lô, 50, Manche, Normandie

Vos missions principales Avec votre bonne relation clients, vous aurez en charge l'assistance technique à distance et/ou sur le site de nos clients. Vous gérez les sollicitations des utilisateurs, en identifiant et qualifiant les demandes par un diagnostic des besoins et demandes utilisateurs. Vous serez le responsable et référent du suivi de votre portefeuille clients et donc, de chaque demande et résolution. Vous pourrez également effectuer des actions de résolution, déploiement de solutions techniques ou demande de services. Vous serez également amenés à participer à divers projets, tels que : - Suivi des sauvegardes clients, - Préparation et intervention sur les matériels en atelier, - La gestion de la téléphonie et des liens internet de nos clients. Profil recherché Vous êtes issu(e) d'une formation informatique niveau Bac+2, à l'aise avec les nouvelles technologies, avec une expérience réussie d'au moins 1 an. Compétences attendues pour ce poste : - Connaissance des systèmes Microsoft et Linux - Maîtrise des technologies liées au poste de travail - Connaissance des réseaux IPv4, Wifi, VOIP, Liens - Connaissance en sécurité de l'information - Maîtrise des outils[...]

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Responsable de la relation clientèle

Emploi

Remire-Montjoly, 973, Guyane, Guyane

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Le poste 973 - Conseiller Relation Client en apprentissage - Secteur Formation (H/F/X) en alternance Notre centre de formation recherche sa future pépite !  Vous serez impliqué(e) dans la gestion des interactions en ligne (chat, outils numériques), le suivi des demandes, l'information et l'orientation des interlocuteurs, ainsi que la mise à jour et le suivi des dossiers. Le rôle combine des missions opérationnelles et un accompagnement pédagogique pour monter en compétences sur les process et les outils métiers. La formation en alternance offre un cadre structuré : tutorat, modules théoriques et mises en situation pratiques pour développer des savoir-faire relationnels, la capacité à gérer les priorités et la maîtrise des outils digitaux. Rejoindre cette équipe, c'est bénéficier d'un environnement bienveillant, d'une expérience formatrice et d'opportunités d'évolution[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi

Cayenne, 97, Guyane, -1

Envie de rejoindre un groupe qui contribue à améliorer la santé de tous ?Le Groupe Cerba HealthCare vous propose de rejoindre son laboratoire de spécialité en tant qu'Opérateur de relation client Bilingue CDI.En rejoignant le laboratoire Cerba, vous intégrerez :La référence en matière de biologie médicale de spécialité en France depuis plus de 50 ans : plus de analyses différentesUn laboratoire doté d'une forte capacité d'innovation et d'une gamme unique en biologie médicaleUne équipe d'experts au service des professionnels de santé et investie dans le parcours de soins des patients : 9 Unités Techniques, 250 techniciens de laboratoire, 28 biologistes, généticiens et experts scientifiquesUn acteur de la préventionSi vous recherchez une opportunité au sein d'un groupe solide en croissance constante dans un environnement à forte innovation technologique, ce poste est fait pour vous !Vos missions principales :Support aux remontées des clients :Répond par plusieurs canaux (téléphone, email) aux demandes (prise de rdv, demandes d'informations etc.) des patients, médecins ou professionnels de santé dans le respect de la réglementation et des procédures en vigueurAccède aux outils[...]

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Assistant social / Assistante sociale

Emploi Social - Services à la personne

Lavelanet, 91, Ariège, Île-de-France

1. MISSIONS ET ACTIVITES Sous l'autorité directe de la direction Lors du premier accueil, constituer avec l'usager le dossier administratif. Effectuer les dossiers pour les démarches auprès de la préfecture et de l'OFPRA (récépissé, titre de séjour, demande d'asile.) Mettre en oeuvre et suivre toutes les démarches administratives des usagers (dossier reconnaissance de minorité. Aider le ou la jeune accueillie dans ses démarches administratives. Assurer l'accompagnement social en vue de prévenir ou d'aider à la résolution des difficultés sociales ou médico-sociales, conseiller et soutenir. Souligner les droits et les devoirs des usagers. Accompagner les jeunes accueillis lors des rendez-vous administratifs à l'extérieur. Ecouter et rencontrer la personne hébergée. (sur le Cisell et les différents lieux de vie) Être attentif et soucieux de la situation psychologique et au parcours traumatisant du jeune, alerter la hiérarchie si besoin. Organiser l'accompagnement, le déplacement et l'hébergement (en lien avec le CD 09) des usagers dans d'autres départements pour des raisons administratives (ambassades, consulats.) Organiser en fonction des besoins des temps d'information[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fontenay-aux-Roses, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Manpower ORSAY recherche pour son client, un expert dans le secteur du nucléaire, un Assistant en charge de gestion d'abonnements d'ouvrages (H/F). Support opérationnel -Gestion quotidienne : agendas, réunions, coordination avec les services supports, demandes d'accès au site, ordres de mission. -Appui général au fonctionnement de l'unité. Gestion budgétaire -Saisir et suivre les demandes d'achats, créer les fournisseurs, enregistrer les entrées de marchandises. -Garantir la bonne exécution du processus et assurer un reporting régulier. -Suivre les dépenses liées aux APC (Author Processing Charges) et assurer un reporting régulier. Gestion des abonnements des ouvrages et revues scientifiques -Accompagner les salariés dans la saisie des demandes lors de la campagne annuelle. -Vérifier les demandes avec la personne responsable et consolider l'ensemble des abonnements. -Proposer d'éventuels arbitrages et effectuer les commandes dans le respect du budget. -Traiter les dysfonctionnements d'abonnements en lien avec les fournisseurs. -Gérer les commandes de normes et ouvrages, leur distribution et la mise à jour de la base associée. Mise à jour des données internes[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi Enseignement - Formation

Nice, 60, Alpes-Maritimes, Hauts-de-France

Nous recherchons notre futur/e Responsable de service financier Rejoignez-nous au sein d'Université Côte d'Azur, reconnue depuis 2016 pour son excellence scientifique et pédagogique, pour créer ensemble le modèle de l'université du 21ème siècle responsable et innovante. Vos missions : -Contribuer à l'élaboration du budget et des budget rectificatifs: contrôler et centraliser les prévisions budgétaires en fonction de la lettre de cadrage, -Suivre le budget réalisé et prévisionnel: sur et hors projets -Elaborer des outils de pilotage appropriés: Etablir, à partir du système d'information de l'établissement, les états et bilans comptables et/ou financiers et les tableaux de bord nécessaires au suivi de l'activité -Participer à la préparation du dialogue budgétaire en coordination avec le DAC et la DOC Exécution budgétaire -Contrôler lalégalité des opérations financières -Valider les demandes d'achat ; réception et traitement des workflows concernant les demandes d'achat validées -S'assurer de l'émission des demandes de titres de recettes en temps voulu etmettre en place unsuivi S'assurer du traitement des demandes de déplacements et de leur bonne exécution financière -Coordonner[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Saint-Rémy-de-Provence, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Assurer un service personnalisé et haut de gamme à la clientèle en répondant à ses besoins et attentes, afin de garantir une expérience inoubliable dans le cadre exceptionnel de l'hôtel Le Saint-Rémy. Responsabilités et activités principales 1. Accueil et relation client Accueillir les clients avec courtoisie, élégance et professionnalisme. Répondre aux demandes avec efficacité, discrétion et diplomatie. Fournir des informations détaillées sur l'hôtel, ses services et les activités locales. Identifier et anticiper les besoins des clients, notamment VIP, pour offrir un service surmesure. 2. Gestion des demandes spécifiques Organiser les réservations (restaurants, activités, transports, visites guidées, événements exclusifs, etc.). Conseiller les clients sur les sites touristiques, événements culturels et expériences authentiques de la région Provence. S'assurer de la bonne exécution et du suivi des prestations demandées, en maintenant une qualité irréprochable. 3. Coordination interne et externe Collaborer étroitement avec les équipes internes (réception, housekeeping, restauration, direction). Gérer les relations avec les prestataires externes de confiance et garantir la[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Immobilier

Cholet, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client F/H Vous souhaitez exercer un métier utile, au service des habitants et du territoire ? Rejoignez Sèvre Loire Habitat, bailleur social de référence, engagé aux côtés des collectivités locales et des locataires, avec plus de 6 400 logements gérés. Dans le cadre de la mise en place de notre Centre de Relation Client (CRC), point d'entrée unique et véritable pivot de la relation usagers, nous renforçons notre équipe. Ce service en construction, est pensé pour améliorer la qualité de réponse, la proximité et l'efficacité du service rendu Alors rencontrons-nous ! Votre rôle au quotidien Vous êtes un acteur clé de l'expérience locataire, garant d'un accueil de qualité et d'une prise en charge efficace des demandes. Relation client & accueil - Accueillir les usagers au CRC - Répondre aux appels entrants - Comprendre, qualifier et reformuler les demandes - Apporter une réponse de premier niveau ou assurer le relais vers les bons interlocuteurs - Contribuer à une image professionnelle, bienveillante et qualitative de l'organisme Traitement et suivi des demandes - Enregistrer[...]

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Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules

Emploi Automobile - Moto

Forbach, 57, Moselle, Grand Est

Nous recherchons un conseiller services (H/F), pour notre concession située à Forbach. Rattaché au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de : - Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution - Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ; - Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ; - Faire la préparation administrative des interventions en ouvrant les ordres de réparations, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ; - Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier et les orienter vers le service concerné ; - Réceptionner les appels téléphoniques et orienter les clients selon leur demande vers les différents services après-vente. Profil recherché : Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Economie - Finances

Saint-Brieuc, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

Dans le cadre d'un CDD de remplacement du 01 Avril au 30 septembre 2026, la Mission Locale de Saint-Brieuc et Lamballe recrute un-e Conseiller-ère en insertion sociale et professionnelle qui consacrera son action à favoriser l'insertion sociale et professionnelle des jeunes : - Garantir l'accompagnement du public cible, jeunes de 16 à 25 ans, sortis du système scolaire et universitaire dans une approche globale, - Assurer l'accueil, l'information, l'orientation du public à partir d'une évaluation individuelle de la situation de chaque jeune et d'un diagnostic partagé avec lui ; - Participer à la mise en œuvre des réponses liées aux problèmes d'environnement social et professionnel des jeunes ; - Construire et développer un réseau de partenaires ; - Assurer une veille en qualité de personne ressource de la Mission Locale sur une ou plusieurs thématiques : veille, analyse, force de propositions, développement de partenariat, outillage de l'activité, conduite d'actions spécifiques, afin de favoriser l'insertion sociale et professionnelle des jeunes. Le poste est basé principalement sur le site de Saint-Brieuc. Conformément à la convention Collective des Missions Locales et[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Téléconseiller / Téléconseillère en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Valence, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre client est une entreprise spécialisée dans la gestion de l'épargne salariale et de la retraite. Nous accompagnons les entreprises et leurs salariés dans la gestion de leur épargne et leur préparation à la retraite. Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans un environnement de travail stimulant. Descriptif du poste : Vous êtes dynamique et passionné(e) par le contact clientèle ? Alors cette offre est faite pour vous ! Nous recherchons un(e) téléconseiller(euse) pour accompagner les entreprises et leurs salariés dans la gestion de leur épargne et leur préparation à la retraite. En tant que téléconseiller(euse), vous serez en charge des missions suivantes : Prendre en charge les appels entrants et traiter les demandes des salariés concernant leur épargne salariale et leur retraite. Apporter des réponses claires et précises aux questions des salariés tout en veillant à respecter les procédures internes et la qualité du service. Manipuler et mettre à jour les informations dans les outils informatiques (Excel, CRM, etc.) en veillant à la fiabilité des données. Gérer les demandes par mail et répondre aux sollicitations des salariés dans les délais impartis. Assurer[...]

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Secrétaire comptable

Emploi Hôpitaux - Médecine

Montdidier, 80, Somme, Hauts-de-France

Le CHIMR recherche pour l'EHPAD Lucien Vivien un(e) secrétaire. Poste pour un remplacement arrêt maladie. FONCTIONS ET ACTIVITES Accueil : o Accueil des familles / renseignements / informations sur les démarches administratives. o Accueil téléphonique o Orientation des usagers, des familles, des visiteurs. Tâches administratives : o Recueil des demandes d'admission, (ViaTrajectoire, demandes directes .) o Préparation des dossiers de pré-admission o Mise à jour de la liste d'attente des demandes d'admission et préparation en vue des orientations o Mouvement journalier dans Pastel o Création du dossier administratif lors de l'admission /création dans Pastel et DXCare o Tenue des dossiers administratifs des résidents de l'EHPAD et de l'USLD o Télé-déclaration auprès de la CAF o Gestion des dossiers de demande d'allocation logement o Gestion des dossiers d'APA o Recueil des déclarations d'impôts o Suivi des grilles GIR dépendance o Gestion administrative lors d'un décès o Suivi des tableaux de bord des documents obligatoires (outils de la Loi de 2022) o Facturation en EHPAD et USLD sous réserve de validation par la responsable facturation du Pole Médico-Social o Participation[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Baie-Mahault, 971, Guadeloupe, Guadeloupe

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Le poste 971 - Conseiller Relation Client en apprentissage - Centre d'appels (H/F/X) en contrat en alternance offre une belle opportunité d'apprendre sur le terrain dans une ambiance conviviale .  Intégré(e) à une équipe accueillante, l'alternance combine périodes en centre d'appels et formation professionnelle. Au quotidien, missions : prise en charge des appels, traitement des demandes...   Cette expérience permet de développer des compétences en communication, écoute active, gestion des priorités et utilisation d'outils digitaux.  Un tuteur accompagne l'apprenant(e) pour favoriser la montée en compétence et l'autonomie. Ambiance dynamique, échanges bienveillants . Profil recherché : Nous recherchons un(e) apprenti(e) dynamique titulaire d'un BEP ou équivalent, motivé(e) par le métier de conseiller(ère) en Relation Client.  Vous aimez communiquer, écouter[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Pointe-à-Pitre, 971, Guadeloupe, Guadeloupe

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Le poste 971 - Conseiller Relation Client en apprentissage - Centre d'appels (H/F/X) en contrat en alternance offre une belle opportunité d'apprendre sur le terrain dans une ambiance conviviale .  Intégré(e) à une équipe accueillante, l'alternance combine périodes en centre d'appels et formation professionnelle. Au quotidien, missions : prise en charge des appels, traitement des demandes...   Cette expérience permet de développer des compétences en communication, écoute active, gestion des priorités et utilisation d'outils digitaux.  Un tuteur accompagne l'apprenant(e) pour favoriser la montée en compétence et l'autonomie. Ambiance dynamique, échanges bienveillants . Profil recherché : Nous recherchons un(e) apprenti(e) dynamique titulaire d'un BEP ou équivalent, motivé(e) par le métier de conseiller(ère) en Relation Client.  Vous aimez communiquer, écouter[...]

photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi

Abymes, 97, Guadeloupe, -1

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Le poste 971 - Conseiller Relation Client en apprentissage - Centre d'appels (H/F/X) en contrat en alternance offre une belle opportunité d'apprendre sur le terrain dans une ambiance conviviale .  Intégré(e) à une équipe accueillante, l'alternance combine périodes en centre d'appels et formation professionnelle. Au quotidien, missions : prise en charge des appels, traitement des demandes...   Cette expérience permet de développer des compétences en communication, écoute active, gestion des priorités et utilisation d'outils digitaux.  Un tuteur accompagne l'apprenant(e) pour favoriser la montée en compétence et l'autonomie. Ambiance dynamique, échanges bienveillants . Profil recherché : Nous recherchons un(e) apprenti(e) dynamique titulaire d'un BEP ou équivalent, motivé(e) par le métier de conseiller(ère) en Relation Client.  Vous aimez communiquer, écouter[...]

photo Assistant / Assistante achat

Assistant / Assistante achat

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brest, 29, Finistère, Bretagne

Nous recherchons pour le compte de notre client NAVAL GROUP BREST MISSIONS: - Gestion négoce et devisage ; - Gestion des demandes clients ; - Constitution, finalisation et validation des offres commerciales pour répondre aux demandes des clients (Marines étrangères) à partir des prix d'achat indiqués dans l'ERP : équipements rechanges, produits ou pièces détachées et services associés ; - Analyse et suivi des commandes clients (flux standard et flux e-commerce) : veiller à ce que les commandes soient bien passées, savoir quand les éléments vont être livrés, organiser les livraisons etc. ; - Suivi des approvisionnements de matériel ; - Lancement des demandes de transports de matériels en respectant les règles de contrôle export ; - Service client. Il conviendra pour l'intérimaire de disposer d'un grand sens de l'organisation afin d'être capable de prioriser, hiérarchiser les multiples demandes qui lui seront faites afin de pouvoir tenir les délais imposés. Diplômes souhaités : BAC+2/BAC+3 Achat/Commerce/Supply chain ; Expérience : 2 à 3 années en commerce, achat, négociation d'équipements ; - Compétences comportementales : réactivité, esprit d'analyse et synthèse,[...]

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Responsable d'un service communal d'action sociale

Emploi Administrations - Institutions

Betton, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne

La commune de Betton, 12 500 habitants, située à 10 kilomètres au Nord de Rennes, mène une politique sociale de proximité en direction de ses habitants à travers son Centre Communal d'Action Sociale (CCAS). Le CCAS met en œuvre des actions d'accompagnement social en faveur des publics fragilisés (personnes en difficulté sociale et financière, familles, personnes âgées, personnes en situation de handicap), en lien avec les partenaires institutionnels et associatifs du territoire. Dans le cadre d'un remplacement pour un congé maternité, la collectivité recrute un(e) Responsable du Service d'Accompagnement Social (SAS). Placé sous l'autorité de la directrice du CCAS, le/la Responsable du Service d'Accompagnement Social assure l'encadrement de l'équipe, le pilotage des actions sociales et la coordination des dispositifs d'accompagnement, dans le respect des orientations politiques et réglementaires. MISSIONS PRINCIPALES - Accueil des usagers, identification et qualification des demandes - Orientation vers les services et organismes compétents - Vérification des conditions d'attribution des aides légales et facultatives - Instruction des dossiers et accompagnement dans les[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Miroir, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Répondre à la demande du client par téléphone : comprendre et analyser sa problématique Conseiller le client en fonction de sa demande Fournir des explications techniques sur les produits Accompagner le client dans ses démarches Traiter les demandes écrites en respectant les procédures de l'entreprise Assurer le suivi des demandes jusqu'à résolution du problème

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Responsable prévision des ventes

Emploi Electroménager

Suresnes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Rattaché(e) au Responsable des prévisions des ventes, vous aurez pour principales missions : - Veiller au bon respect des bonnes pratiques et processus Demande planning. - Émettre, analyser, maintenir la fiabilité des prévisions, tout en suivant la réalisation des hypothèses, et ajuster le plan de demande. - Définir, implémenter, analyser et suivre les indicateurs de performance Demand Planning. - Assurer un reporting aux directions métiers parties prenantes. - Concevoir et améliorer les processus et les outils. - Préparer et participer à la revue de la demande en consolidant les informations marché provenant des équipes commerciales et marketing. - Participer au cycle collaboratif S&OP. Afin de mener à bien vos missions, vous travaillerez avec les équipes Marketing, Achats, Approvisionnement, Logistique, Service Clients. Profil : De formation supérieure Bac + 5 en supply chain, logistique ou gestion production. Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en prévision des ventes ou analyse commerciale. Un attrait pour les chiffres et les statistiques ainsi qu'une maitrise des outils informatiques, notamment Excel, sont des caractéristiques nécessaires dans la réussite[...]

photo Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Emploi Immobilier

Montbéliard, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Principales missions : Vous serez amené.e à assurer l'accueil physique de l'agence et à prendre en charge des tâches administratives. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil physique des clients : informer et orienter les clients locataires actuels ou potentiels ou les autres publics (entreprises, prestataires, associations de locataires .), procéder à l'encaissement des loyers, traiter les demandes de 1er niveau et relayer les urgences, - Participer à la satisfaction clients, - Effectuer divers travaux administratifs et de secrétariat : frappe de courriers et de comptes-rendus de réunions, traiter le courrier, saisir les commandes de fournitures, gérer les plannings de l'agence, communiquer auprès des locataires en lien avec le responsable de secteur, programmer les accès aux résidences (badges), - Gérer les réclamations : analyser les demandes, saisir et traiter les réclamations, répondre aux sollicitations du Service de Relation Clients, - Assister les collaborateurs de l'agence : enregistrer les demandes de logements, saisir les factures travaux, gérer les remplacements du personnel de proximité, accompagner les demandeurs de logements,[...]

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Assistant(e) administratif(ve) collectivités territoriales

Emploi

Massugas, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Fin de réception candidature, jeudi 5 Février 2026. Recrutement à compter du 02/03/2026. Sont INDISPENSABLES POUR POSTULER : maitriser principalement l'informatique (la base de données est essentielle, le traitement de texte Word et le tableur Excel), la relation client et le suivi. Savoir être : capacité d'organisation, respect des procédures, savoir travailler en équipe Horaires du service : du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h. Accueil du public : 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h Horaires du poste : du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 13h30 à 17h. Exceptionnellement le soir, en cas de réunion du Comité Syndical, ou le samedi, dans le cadre de certaines manifestations. Poste basé à Massugas mais l'agent peut être amené à travailler sur l'ensemble du territoire de l'USTOM Missions régulières : -- Gérer un Logiciel de facturation contenant environ 35 000 foyers, en lien avec 5 trésoreries et 6 communautés de communes, -- Suivre et traiter les demandes, réclamations et contestations des redevables courriers, téléphone, mail accueil téléphonique dans un délai de 48h maximum pour les demandes téléphoniques et issues de courriels, -- Traiter toutes les anomalies[...]

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Urbaniste

Emploi Administrations - Institutions

Lodève, 34, Hérault, Occitanie

Sous l'autorité de la cheffe du service commun instruction et conseil en droit des sols dans la Direction Habitat Urbanisme et Patrimoine, vous avez en charge l'instruction des demandes d'autorisation en matière d'urbanisme au regard des règles d'occupation des sols au sens du code de l'urbanisme du projet jusqu'au contrôle. MISSION PRINCIPALE : Instruire administrativement et techniquement les dossiers ADS de la préinstruction au contrôle Réceptionner et contrôler les pièces constitutives d'une demande Vérifier les pièces constitutives d'un dossier (éligibilité, conformité, etc.) Conduire une analyse technique du dossier de demande Conduire des recherches techniques, juridiques et des vérifications administratives Consulter les services adéquats et recueillir et synthétiser leurs avis Rédiger des notes ou rapports d'analyse, en collaboration avec les services compétents Rédiger les fiches techniques et formaliser les documents administratifs en vue de la présentation du dossier devant des autorités consultatives ou décisionnelles Rédiger et envoyer les courriers (demandes de pièces complémentaires, rejets, attributions, motifs de rejets, etc.) Rédiger des[...]

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Chargé / Chargée de back-office

Emploi Electricité

Saint-Alban, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Avec votre tuteur, vous contribuerez directement au quotidien à renforcer la satisfaction de nos clients. Votre mission consistera à accompagner le client tout au long de son parcours. Pour cela, vous prenez en charge les demandes clients en Front Office sur différents canaux de communication (téléphoniques, mails, courriers, réseaux sociaux,), et/ou traitez les demandes et dossiers en Back Office (traitement différé) selon le planning établi. En fonction de vos compétences et de l'organisation interne vous pouvez intervenir sur les segments Particuliers, Professionnels, pour les activités de raccordement au réseau d'électricité et/ou hors raccordement (demandes diverses). Diplôme préparé : BTS MCO ou NDRC Une prime d'intéressement avec abondement possible. Jusqu'à 10 jours de télétravail par mois (selon les métiers et sous validation de votre futur manager). 30 jours de congés payés par an et 5 jours de congés supplémentaires pour révision. Aide à l'emménagement possible et aide au passage du permis B. 100 % de votre titre d'abonnement pour vos trajets quotidiens pris en charge. Diplôme demandé : Être titulaire d'un Bac général, Technologique ou Professionnel. Les missions[...]

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Assistant / Assistante ressources humaines

Emploi Droit - Justice

Labège, 31, Haute-Garonne, Occitanie

Missions : Sous l'autorité de la responsable de la gestion des parcours et des compétences, Le/La gestionnaire RH assure le traitement et la gestion de dossiers en matière de gestion des ressources humaines dans le respect des procédures et des dispositions réglementaires en vigueur. Activités : Les activités sont organisées en binôme avec une autre gestionnaire, dans le cadre de la continuité de service. Formation continue : -Diffuser l'offre de formation continue et mettre en place des formations spécifiques -Assurer la gestion des demandes de formation continue des agents de la DIRPJJ Sud via le portail H@rmonie d'une part, via le site internet SAFIRE et d'autres canaux éventuels d'autre part. -Assurer le suivi des convocations et des attestations individuelles des agents -Saisir sur le portail H@rmonie toutes les formations suivies par les agents auprès d'autres opérateurs que ceux du Ministère de la Justice (MJ), insérer les attestations le cas échéant. -Créer sur le portail H@rmonie toutes les formations initiées par le service formation de la DRH DIRPJJ Sud -Adresser trimestriellement aux DT les données extraites par le biais d'IRHIS -Participer à la réalisation[...]

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Dépanneur / Dépanneuse en électroménager

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Margencel, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Le dépanneur est un technicien qui gère de A à Z toutes les demandes de dépannage et petits travaux recu par l'entreprise. Ses principaux clients sont les agences immobilières. Le dépanneur est une personne reconnue pour son professionnalisme et son expertise. Il est méthodique, appliqué et a la capacité à s'adapter aux différentes situations qu'il rencontre. Outre le fait d'être un bon ouvrier, le dépanneur gère aussi la partie administrative de son activités. Cela correspond à la réception des demandes d'intervention, la prise de rendez-vous, le chiffrage, les achats et la facturation. En dépannage/chantier, il veille à la bonne mise en œuvre des produits qui lui ont été demandé par le client. Le plus souvent les demandes d'intervention traitent de réglages/remplacements de portes, de serrures, de cylindres, de ferme-portes, de volets roulants, de BSO et autres petits travaux... 39,75 h par semaine L-M-M-J : 7h00-12h00 13h30-17h30 V :7H00-12:00 Vous bénéficiez des avantages liés à l'intérim : - CE à hauteur de 1000€ par an - 10% fin de mission et 10% congés payés - Prime de parrainage 100€ net - Acompte possible - Avantages FASTT (logement, véhicule, mutuelle, garde[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

Provins, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Accueil du public - Accueil physique, téléphonique, courriels des personnes de + de 60 ans et des personnes en situation de handicap, de leurs aidants, des professionnels et des partenaires - Ecoute et analyse de la demande - Evaluation du degré d'urgence de la demande - Remise de la première information et/ou orientation vers les professionnels concernés - Remise de documentation et dossiers (APA, aide sociale, MDPH.) - Aide à la constitution des dossiers (MDPH, APA, Caisses de retraite, entrée en EHPAD.) - Utilisation de l'outil Via Trajectoire - Restitution des demandes complexes à la Directrice et aux Chargées d'évaluation - Réception des commandes des caisses de retraite via la plateforme EVAL 77 - Ouverture du dossier du demandeur - Prise des rendez vous à l'instance ou au domicile (à la demande de la Directrice ou des Chargées d'évaluation) Tâches administratives - Elaboration et saisie d'outils de travail internes (tableaux, fiches.) et à destination des usagers (plaquettes, documents d'information.) - Gestion des outils PPAS et GEVAL 77 - Présentations via POWER POINT - Enregistrement et classement des prises en charge des caisses de retraite - Rentrées des données[...]

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Agent / Agente de back-office

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Manpower CABINET EXPERTS FINANCE PARIS recherche pour son client, une organisation engagée dans la protection sociale, un Gestionnaire contrats (H/F) en CDD. En tant que Gestionnaire Contrats, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative des adhésions et serez le point d'appui de l'équipe. Vos principales responsabilités seront : Gestion administrative des contrats : -Enregistrer les demandes d'adhésion et les règlements de cotisations associés. -Traiter les modifications administratives liées aux dossiers. -Instruire et enregistrer les demandes de remboursement de cotisations. -Assurer la gestion des flux administratifs avec les partenaires. Qualité, contrôle interne & gestion du risque : -Être un relais permanent des processus qualité et contrôle interne. -Identifier les risques liés à l'activité en lien avec le responsable de service. -Veiller à la mise à jour des procédures internes et contribuer à leur amélioration continue. Collaboration transversale : -Apporter un soutien aux autres services lorsque nécessaire, dans un esprit de coopération. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et souhaitez évoluer dans une structure porteuse de sens.[...]

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Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pontarlier, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

L'agence Adecco recrute pour son client, basé à PONTARLIER, un Assistant Administration des Ventes Export - Europe Anglais (h/f). Venez rejoindre l'équipe dynamique du service ADV Export en tant qu'Assistant Administration des ventes ! Vous serez en charge d'un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales. Vos missions incluront : - Le traitement des demandes des nouveaux prospects / Ouverture de compte, - Demande de prix / Identification simple, - Mise en place de portail client, - Commandes / Suivi des expéditions / Demande de délai, - SAV / Réclamations client / Retour marchandise. De formation initiale dans le domaine du commerce international, vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire dans un Service Client, Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365), L'entraide et les échanges sont des valeurs importantes pour vous ?, Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais, Une connaissance des incoterms serait appréciée. 39 heures par semaine (horaires aménagés entre 8H00 et 18H00 du lundi au vendredi). Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au développement de notre[...]

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Responsable de sécurité publique

Emploi

Angers, 49, Maine-et-Loire, Pays de la Loire

Nous recherchons pour l'une de nos filiales, un COORDINATEUR(trice) Sécurité privée, sur le secteur des Pays de La Loire et Centre Val de Loire. CDI à temps complet Salaire selon expérience Expérience exigée Véhicule - carte carburant Ordinateur portable - téléphone Bureau basé à Angers (49) Les missions : Exploitation - Manager ses équipes - Recruter les membres de ses équipes - Établir les plannings à M+3 et les transmettre à l'agence avant le 20 du mois précédent conformément au respect des règles de droit en vigueur en matière de temps de travail - Modifier et transmettre les plannings révisés dans le respect des délais de transmission aux agents - Gérer les plannings, les absences et les remplacements - Gérer les demandes de congés payés - validation et approbation - Gérer les demandes Comète / Comète Link - Prendre le relai sur site en cas d'absentéisme - Assurer le suivi les compteurs d'heures (modulation, heures complémentaires et supplémentaires.) - Établir les plans de formation pour les postes de travail - Effectuer les demandes de formation nécessaires de vos agents auprès de votre direction - S'assurer de la validation des formations[...]

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Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines

Emploi Administrations - Institutions

Nevers, 58, Nièvre, Bourgogne-Franche-Comté

Placé(e) sous la responsabilité de la Cheffe du service, vous aurez pour missions : Accueillir (téléphone/physiquement), informer, accompagner et renseigner les agents et/ou les encadrants et répondre aux demandes des services : Renseigner les agents, tous statuts confondus, sur les droits à congés, maladies.sur l'ensemble des processus de déroulement de carrière Recevoir, informer et conseiller les agents sur leurs droits à la retraite Répondre aux demandes des services Assurer le suivi des congés maladie en lien avec le Médecin de Prévention et mettre en place des contrôles médicaux et veiller au délai de transmission des arrêts maladie Gérer les absences, en lien avec le conseil médical : Les congés de maladie ordinaire. Les congés de longue maladie Les congés de longue durée Les temps partiels thérapeutiques et en assurer le suivi Les disponibilités d'office pour raison de santé Assurer un suivi administratif : Rédiger des arrêtés municipaux (M.O, maternité, CLM, CLD, paternité.) Assurer le suivi et la mise à jour de différents tableaux de bord d'absences, maladies et congés et anticiper les échéances Traiter les absences injustifiées des agents (services non faits Réceptionner[...]

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Opérateur / Opératrice de saisie

Emploi Autres services aux entreprises

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

** à compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi ** Missions et tâches principales Traitement des demandes clients : Ouvertures de comptes en ligne. Prises en charge et traitements de diverses demandes (modifications, réclamations, suivis.). Communication client : Rédaction et envoi de mails professionnels au client (ton adapté, orthographe soignée). Appels téléphoniques sortants dans le cadre du traitement des dossiers. Utilisation de plusieurs logiciels client, dont : Des outils internes propres à la prestation. Un ou plusieurs outils mis à disposition par le client. Contraintes liées au poste : Nécessité de respecter les cadences de production fixées. Traitement de données sensibles, nécessitant discrétion et respect des procédures. Réactivité attendue face à des demandes variées et parfois urgentes Environnement de travail : Le poste est basé en open space, au sein d'une équipe de 14 collaborateurs. L'activité est cadencée par un volume de traitements à respecter, ce qui nécessite rigueur et efficacité. L'ambiance est conviviale, mais le poste demande une forte capacité d'adaptation et de[...]

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Secrétaire comptable

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

LIP Tertiaire Clermont-Ferrand recrute pour son client, expert en informatique, un Chargé de maintenance comptabilité H/F pour renforcer ses équipes. Au sein du service de Maintenance, vous interviendrez sur les demandes clients des progiciels commercialisés par notre client. Vos missions incluront : Assistance Téléphonique & Maintenance : - Assurer de manière autonome l'assistance téléphonique sur les progiciels commercialisés et autres prestations du service Maintenance. - Respecter les engagements des contrats de maintenance souscrits par les clients. - Prévenir toute sollicitation client hors cadre de son activité. Support & Diagnostic : - Prendre en charge les demandes clients (appel direct, rappel ou hors ligne) selon la complexité des problèmes. - Diagnostiquer à distance (téléphone ou télémaintenance) l'origine d'un problème et proposer une solution immédiate ou différée. - Vérifier la mise en œuvre des solutions pour garantir la sécurisation des données et l'autonomie des utilisateurs. Amélioration & Suivi : - Faire remonter aux services concernés toute attente ou demande d'évolution d'un client. - Relayer toute demande d'évolution d'un progiciel[...]

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Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Peinture

Vélizy-Villacoublay, 78, Yvelines, Île-de-France

La société ARTISAN BL est spécialisé dans le remplacement de casse en vitrerie et miroiterie, nous sommes à la recherche d'un collaborateur afin de contribuer à l'évolution de la société qui aura comme missions. Le commercial sédentaire est chargé de gérer l 'ensemble des demandes entrantes ( appels téléphonique, formulaires web, emails), d'analyser le besoin du client, d'établir les devis lorsque cela est possible, et de qualifier les demandes afin de les orienter vers le bon service ou le bon interlocuteur. L'objectif principal du commercial sédentaire est de convertir un maximum de demandes en commandes, tout en garantissant une excellente qualité de services. Vos missions : Répondre aux appels entrants Traiter les demandes reçues par mail et formulaires Qualifier précisément le besoin du client Orienter vers le bon service si nécessaire (métreur, technicien, commercial terrain). Etablir les devis à distance lorsque cela est possible Argumenter et convaincre Convertir les devis en commandes Effectuer les relances clients Mettre à jour les tableaux de suivi et le CRM Travailler en lien avec les équipes techniques Respecter les process internes Vos atouts : Gros tempérament[...]

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Conseiller / Conseillère en assurances

Emploi Assurances

Carpentras, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Vous aurez en charge : Accueillir lâ demande pour un cabinet d'assurance (en présentiel, par mail ou téléphone) Vous devez : . Maîtriser l'organisation de l'agence et ses activités pour orienter son interlocuteur . Maîtriser les techniques de communication orales et écrites (face à face, mail et médias numériques) . S'exprimer dans un langage clair et adapté au profil de l'interlocuteur et aux types de supports médias . Recueillir l'ensemble des informations nécessaires à l'analyse de la demande pour l'orienter Analyser la demande et orienter le client (à l'oral et à l'écrit) . Exercer une obligation d'information et un devoir de conseil relevant de son champ d'activité en s'appuyant sur la réglementation en vigueur . Se tenir à jour du contexte règlementaire sur son champ d'action . Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance Présenter l'offre de service adaptée à la demande . Connaître les produits de l'agence et leurs caractéristiques pour choisir lesquels sont compatibles avec le besoin du client . Présenter un argumentaire de vente construit et pertinent

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Champlan, 91, Essonne, Île-de-France

Adecco Hub de Massy recherche pour son client de Champlan démarrage de mission au 2/03/2026, durée de la mission 6 mois environ Intitulé du poste : Assistante Service Clients ( H/ F) Statut : non cadre Horaires ; 8h30/16h30 une heure de pause déjeuner 35heures /hebdo TR : 10 euros (PP 6€ / PS 4€) Rémunération brute : 2030.77 € sur 13 mois votre rôle : Être l'interface entre les différents services de l'entreprise et les clients afin d'offrir à ces derniers le meilleur service tout en étant garant du bon respect des process. Portefeuille de 250 Clients / Assistant Service Client en moyenne CA du portefeuille d'environ 3M€ vos missions : Gérer le portefeuille client de son secteur : Ø Traiter les commandes. Ø Gérer les appels téléphoniques des clients et leurs demandes par mails. Ø Garantir une relation de qualité avec ses clients et répondre à leurs demandes (information, contrôle et suivi de la disponibilité des produits, réactivité sur les demandes urgentes). Ø Assurer le suivi logistique des commandes en principale interface avec les transporteurs et en collaboration avec le Responsable Transport. Ø Gérer les litiges et réclamations des clients liés au transport[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

Saint-Denis, 97, La Réunion, -1

Rejoindre le Groupe CRC, c'est contribuer à notre mission : conseiller, protéger et accompagner les Réunionnais à chaque étape de leur vie. En intégrant notre Groupe, vous rejoignez un acteur local impliqué, qui place l'humain et le territoire au cœur de ses actions, guidé par des valeurs fortes : - Proximité : être à l'écoute et répondre aux besoins de nos clients avec expertise et présence locale. - Solidarité : renforcer le lien social et favoriser le bien être de chacun. - Protection : accompagner l'humain à chaque étape de sa vie, même dans les moments difficiles. Nous recherchons un Chargé de relation client (H/F) en téléconseil. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients par téléphone, avec pour objectif de répondre à leurs besoins et garantir une expérience positive. Au sein de la Direction expérience client, vous rejoindrez une équipe où l'information et le conseil auprès des clients et des prospects est une priorité. Le chargé de relation client (H/F) contribue à la qualité de service, satisfaction et fidélisation des clients en prenant en charge leurs demandes au travers des différents canaux de communication. Au cœur de l'action, vous serez amené(e)[...]

photo Assistant / Assistante administration des ventes

Assistant / Assistante administration des ventes

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Pontarlier, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

L'agence Adecco recrute pour son client, basé à PONTARLIER, un Assistant Administration des Ventes - Marché National (H/F) Vous avez un talent pour la relation client ? Vous êtes organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel ? Vous cherchez un environnement de travail dynamique et stimulant ? Venez rejoindre notre équipe du service ADV France en tant qu'assistant(e) administration des ventes ! Vos missions incluront : Le service ADV est au coeur de notre entreprise. En tant que point d'entrée de toutes les demandes, nous collaborons avec l'ensemble des services pour offrir une expérience client exceptionnelle et un service de qualité. - Gérer un portefeuille client et traiter les demandes entrantes par mail. - Accompagner et conseiller les prospects et clients à chaque étape du processus, de l'avant-vente à l'après-vente. - Traiter les demandes des nouveaux prospects et effectuer l'ouverture de comptes. - Gérer les demandes de prix et l'identification simple des produits. - Mettre en place des portails clients pour une gestion facilitée. - Suivre les commandes, les expéditions et les délais pour garantir la satisfaction client. - Gérer le service après-vente,[...]

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Technicien / Technicienne support technique

Emploi Assurances

Chaussée-Saint-Victor, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'une structure qui place l'humain au cœur de ses priorités ? Bienvenue chez nous ! Au cœur de notre activité, le Gestionnaire de Production veille à la bonne gestion des contrats santé et prévoyance. Précis, organisé et à l'écoute, vous garantissez une expérience fluide et fiable pour nos adhérents. Notre mutuelle basée dans le Loir-et-Cher recherche un(e) Gestionnaire production prêt(e) à s'engager pour une santé plus humaine et solidaire. Ce que vous ferez chez nous Liquidation des prestations : - Traiter et liquider tout type de demandes de remboursement de frais de santé (décomptes, factures, flux, etc.) conformément à la garantie souscrite, - Traiter des demandes de devis et de prises en charge, - Analyser et traiter les rejets de prestations, - Procéder à la récupération des indus. Suivi des contrats individuels et collectifs : - Enregistrer des adhésions, des avenants, des radiations, des modifications administratives et mise à jour des liaisons NOEMIE, - Procéder à l'encaissement des cotisations, - Traiter les rejets d'inscription NOEMIE, - Contrôler des opérations dans le cadre du contrôle interne, -[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Catus, 46, Lot, Occitanie

Missions : Gestion administrative du pass déchets - Assurer l'accueil téléphonique du service ; - Valider les nouvelles demandes de pass déchets (supports informatique et papier) ; - Répondre aux sollicitations des usagers par courriel ; - Gérer et mettre à jour les données des usagers (adresses, coordonnées, informations administratives, etc.) ; - Tenir à jour les indicateurs de suivi (fréquentation, demandes, etc...) ; - Réaliser le reporting et transmettre les données nécessaires à la hiérarchie. Suivi administratif et organisationnel du service - Assurer le suivi des anomalies et effectuer les demandes d'interventions auprès des services supports ; - Réaliser les commandes SEDIT liées au fonctionnement du service ; - Assurer la suppléance de l'autre assistante déchèteries en cas d'absence (enlèvements et planning) ; - Suivre les demandes des agents d'accueil : o Commandes de consommables ; o Petits travaux d'entretien ; o Vêtements de travail ; o Pharmacie et équipements divers. - Gérer les consommables : suivi des stocks et commandes spécifiques. Suivi administratif des Installations de stockage des déchets inertes (ISDI) - Assurer le suivi administratif des opérations[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Administrations - Institutions

Chaumont, 52, Haute-Marne, Grand Est

La DDT de la Haute Marne est composée de 4 services (Service Environnement Forêt, Service Sécurité Aménagement, Service Habitat Construction, Service Économie Agricole) ainsi que d'une UT à Langres. Au sein du service d'économie agricole, le bureau des aides PAC est composé de 7 personnes ( un chef de bureau et 6 instructeurs/gestionnaires). Il a pour missions : - L'instruction des dossiers de demandes d'aides PAC du 1er et du second piliers, - L'instruction des demandes de transfert des droits à paiement de base (DPB), - La mise à contrôle terrain d'un pourcentage des dossiers instruits et leur traitement en retour, La cellule loup est composée au sein du service économie agricole de la chargée de mission transition agroécologique, qui travaille conjointement avec le bureau forêt chasse et biodiversité. Objectifs du poste : - Assurer la gestion et le suivi des aides conjoncturelles et structurelles, de l'aide à la prévention et l'indemnisation des dégâts causés par le loup. - Permettre aux agriculteurs qui en ont fait la demande de percevoir les aides de la PAC auxquelles ils peuvent prétendre. Missions : - Instruction des dossiers d'indemnisation ou d'aide à la protection[...]

photo Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Agent / Agente d'accueil de prestations sociales

Emploi Immobilier

Besançon, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Principales missions : Vous serez amené.e à assurer l'accueil physique de l'agence et à prendre en charge des tâches administratives. Vos principales missions seront les suivantes : - Assurer l'accueil physique des clients : informer et orienter les clients locataires actuels ou potentiels ou les autres publics (entreprises, prestataires, associations de locataires .), procéder à l'encaissement des loyers, traiter les demandes de 1er niveau et relayer les urgences, - Participer à la satisfaction clients, - Effectuer divers travaux administratifs et de secrétariat : frappe de courriers et de comptes-rendus de réunions, traiter le courrier, saisir les commandes de fournitures, gérer les plannings de l'agence, communiquer auprès des locataires en lien avec le responsable de secteur, programmer les accès aux résidences (badges), - Gérer les réclamations : analyser les demandes, saisir et traiter les réclamations, répondre aux sollicitations du Service de Relation Clients, - Assister les collaborateurs de l'agence : enregistrer les demandes de logements, saisir les factures travaux, gérer les remplacements du personnel de proximité, accompagner les demandeurs de logements,[...]

photo Animateur / Animatrice de vente

Animateur / Animatrice de vente

Emploi Pharmacie - Paramédical

Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Et si votre sens de l'écoute et votre rigueur faisaient la différence dans le quotidien de personnes fragiles ? Au sein de VYV Équipement Médical, vous contribuez à améliorer l'autonomie et le confort des clients, en assurant à la fois le conseil, la vente et la gestion administrative du matériel médical. Le poste est basé à Saint Etienne, en CDI à temps plein. Vous travaillez en lien direct avec les commerciaux de l'agence, les clients particuliers, les professionnels de santé et les établissements médico-sociaux. Votre rôle est à la fois commercial, administratif et relationnel, dans un cadre de travail organisé et tourné vers le service rendu. Vos principales missions s'articulent autour des objectifs suivants : Accueillir les clients du magasin et répondre aux appels téléphoniques (professionnels de santé, particuliers, représentants de maisons de retraite...) Conseiller les clients sur le matériel adapté à leurs besoins et faire une démonstration des produits Assurer tout acte de vente en répondant aux besoins de la clientèle (devis, factures, encaissement) Saisir et préparer les commandes clients Assurer le travail administratif, le secrétariat et le traitement[...]

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Serveur / Serveuse en restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Pour compléter notre SQUADRA, nous recherchons un ou une serveuse qui saura se fondre dans notre collectif, et dont les horaires de travail seront définis selon le planning et les besoins liés à l'activité. Vos missions : - Assurer la mise en place, le dressage et le nettoyage de la salle - Accueillir les clients chaleureusement et les accompagner à leur table. - Être en capacité de présenter le menu, répondre aux interrogations des clients sur les plats et les boissons, tout en leur proposant des recommandations. - Être en capacité de servir les plats et les boissons en suivant les normes de service du restaurant. - Être en capacité d'assurer le confort et la satisfaction des clients tout au long de leur repas. - Être en capacité de gérer les réclamations et demandes des clients avec calme, bienveillance de manière professionnelle. - Être en capacité de collaborer avec l'équipe de cuisine pour assurer la bonne prise en compte des demandes spécifiques des clients, mais aussi garantir la rapidité et la qualité des plats servis. - Être en capacité de présenter les additions, d'assurer l'encaissement auprès des clients, et réaliser la clôture des tables dans le logiciel. -[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Administrations - Institutions

Alençon, 61, Orne, Normandie

Poste à pourvoir du 15 JUIN au 31 AOUT 2026. Le Service Économie des Territoires, composé de 3 bureaux, est en charge des politiques agricoles et forestières. Le poste est situé au sein du bureau Economie Agricole qui est responsable des aides de la Politique Agricole Commune (PAC) Vous instruirez les demandes d'aides PAC des exploitants agricoles (surfaces) en vue de leur mise en paiement principalement par téléphone. Vos missions : Instruire des dossiers surfaces : - Instruction des demandes d'aides de la PAC avec l'aide d'un logiciel spécifique et échanges avec les exploitants (mails-téléphone-accueil) - Instruction des observations graphiques sur la base d'un logiciel de cartographie. Expertiser des observations complexes. Mise à jour du registre parcellaire graphique (RPG) sur la base des nouvelles ortho-photos de l'IGN. - Instruire les aides couplées végétales et demander les pièces manquantes, instruire les demandes d'aides à l'assurance récolte. -Archiver les documents papier et les numériser dans l'outil ISIS. Polyvalence sur d'autres missions du bureau et/ou service le nécessitant. Contacts réguliers avec les exploitants agricoles et les conseillers de gestion[...]

photo ATELIER DE VACANCES BILINGUE

ATELIER DE VACANCES BILINGUE

Atelier, Pour enfants

Grenade 31330

Du 23/02/2026 au 27/02/2026

Au programme :  un atelier créatif et culturel bilingue "Au temps des Cavernes " pour les enfants de 3 ans à 7 ans . Histoires et chansons, explorations et découvertes par le jeu. La vie d'enfant au temps de la grotte de Lascaux. Fabrication de pigments, abri et objets en argile, outils. Jeux d'adresse et d'observation, fouilles. Les animaux de la préhistoire. Qu'est-ce qu'un chasseur-cueilleur ? De 9h à 16 h avec possibilité de garderie sur demande. Sur inscription.

photo Winter Jazz Festival - China MOSES (annulation Rhoda SCOTT)

Winter Jazz Festival - China MOSES (annulation Rhoda SCOTT)

Concert, Spectacle

LE TOUQUET-PARIS-PLAGE, 62520

Le 26/02/2026

Jeudi 26 février 2026 ANNULATION RHODA SCOTT Pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous sommes au regret de vous annoncer l’annulation du concert de Rhoda Scott prévu le 26 février 2026 à 19h. Nous souhaitons à Rhoda Scott le meilleur repos pour repartir sur les scènes ! Ce concert est remplacé par la rayonnante China Moses ! Sa voix alto laisse entendre une densité naturelle, un caractère résolu, une coloration marquante. Sans compter, chez cette enfant du Jazz mais auteure-compositrice de Soul, une profondeur personnelle, du punch et ce sourire qui éclaire si souvent son visage. Informations billetterie : • Les places pour le concert de China Moses seront très prochainement disponibles à la vente • Vous disposez de tickets pour le concert de Rhoda Scott (tickets simples), vos places restent valides pour le concert de China Moses ou vous pouvez demander le remboursement de vos places auprès des plateformes d’achat. • Pour les détenteurs de pass 5 jours, vos places restent valides pour le concert de China Moses (pas de remboursement). PROGRAMMATION CHINA MOSES Jeudi 26 février 2026 19h - Palais des Congrès - Théâtre Victor Boucher Huit ans après « Nightintales[...]

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